Apotheke am Sandberg Datenschutzerklärung

Stand: März 2019

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb verarbeiten die Hauptapotheke „Apotheke am Borberg“ sowie die Filialapotheke „Apotheke am Sandberg“ personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit. Die Datenschutzerklärung kann von Zeit zur Zeit angepasst werden. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Webseiten

Personenbezogene Daten sind Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierzu zählen zum Beispiel, Name, Adresse, Telefonnummer, E-MailAdresse, Krankenkassennummer, Geburtsdatum etc. Besondere Arten personenbezogener Daten, die besonderen Schutz genießen, sind zum Beispiel Daten zu Ihrer Gesundheit, die Sie uns zum Zwecke Ihrer Medikamentenvorbestellung (z.B. Medikamte, Rezepte, Krankenkassennummer, Einnahmehinweise, etc.), zur Beantwortung von Fragen, zur Einholung von Informationen, zum Zwecke der Anlegen eines Kunden oder zum Zwecke der Kontaktaufnahme mitteilen.

 

Im Rahmen der Nutzung unsere Webseiten werden Daten werden folgende Daten verarbeitet:

Personenbezogene Daten, die Sie selbst im Rahmen eines Online Angebots eingeben (wie bei der Anmeldung, Anfragen zur Kontaktaufnahme oder im Rahmen der Teilnahme an Umfragen etc.), wie z.B. Vor- und Zuname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Informationen, die im Rahmen einer Anfrage angegeben werden oder Kommentare
– Informationen, die automatisch von Ihrem Webbrowser oder Endgerät an uns gesendet werden, wie z.B. Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, vorher besuchte Webseite, besuchte Unterseiten oder Datum und die Uhrzeit der jeweiligen Besucheranfrage,
– im Falle einer Medikamentenvorbestellung Ihren Vornamen und Ihren Nachnamen, Ihre Postleitzahl, Ihre Telefon-Nummer und E-Mail-Adresse sowie das Medikament oder die Medikamente, die Sie vorbestellen möchten, inklusive der Menge, Darreichungsform, des Packungsinhalts und des Anbieters und die Uhrzeit der Vorbestellung, den Termin der geplanten Abholung, sowie evtl. von Ihnen angegebene persönliche Anmerkungen oder Wünsche,
– im Falle einer Medikamentenvorbestellung verschreibungspflichtiger Medikamente zusätzlich alle für die Bearbeitung der Rezepte notwendigen Angaben (Kostenträger, Gebührenpflicht. etc.) – Haben Sie ein Kundenkonto, werden die oben genannten Daten dauerhaft für Sie gespeichert.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich. Soweit bei der Erhebung der personenbezogenen Daten nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung die Durchführung und Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Artikel 6 (1) (b) der Datenschutzgrundverordnung), die Erfüllung rechtlicher Pflichten, denen die Apotheke unterliegt (Artikel 6 (1) (f) der Datenschutzgrundverordnung), oder die Wahrung berechtigter Interessen der Apotheke (artikel 6 (1) (f) der Datenschutzgrundverordnung). Das berechtigte Interesse der Apotheke liegt in der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die von Ihnen erteilte Einwilligung (Artikel 6 (1) (a) der Datenschutzgrundverordnung).

Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Geschäftspartnern

Im Rahmen der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern verarbeite die „Apotheke am Borberg“ sowie die „Apotheke am Sandberg“ personenbezogene Daten von Ansprechpartnern bei Kunden, Interessenten, Partnern und Lieferanten (jeweils ein „Geschäftspartner“):
– Kontaktinformationen, wie Vor- und Zunamen, geschäftliche Anschrift, geschäftliche Telefonnummer, geschäftliche Mobilfunknummer, geschäftliche Faxnummer und geschäftliche E-Mailadresse,
– Zahlungsdaten, wie Angaben die zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen oder Betrugsprävention erforderlich sind, einschließlich Kreditkarteninformationen und Kartenprüfnummern,
– weitere Informationen deren Verarbeitung im Rahmen der Abwicklung einer Vertragsbeziehung mit einer der Apotheken erforderlich sind oder die freiwillig von Geschäftspartnern angegeben werden, z.B. im Rahmen von getätigten Bestellungen oder Anfragen,
– Personenbezogene Daten, die aus öffentlich verfügbaren Quellen, Informationsdatenbanken oder von Auskunfteien erhoben werden und
– soweit rechtlich im Rahmen von Compliance Screenings erforderlich: Geburtsdatum, Ausweis und Ausweisnummern, Informationen zu relevanten Gerichtsverfahren und anderen Rechtsstreitigkeiten, in die Geschäftspartner involviert sind.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt für die folgenden Zwecke:
– Kommunikation mit Geschäftspartnern zu Produkten und Dienstleistungen, z.B. um Anfragen des Geschäftspartners zu bearbeiten oder Informationen zu bereitzustellen,
– Planung, Durchführung und Verwaltung der (vertraglichen) Geschäftsbeziehung zwischen einer der Apotheken und dem Geschäftspartner, z.B. um die Bestellung von Produkten und Dienstleistungen abzuwickeln, Zahlungen einzuziehen, zu Zwecken der Buchhaltung und Abrechnung und um Lieferungen durchzuführen,
– Durchführen von Kundenbefragungen, Marketingkampagnen, Marktanalysen, Gewinnspielen, Wettbewerben oder ähnlichen Aktionen und Events,
– Aufrechterhalten und Schutz der Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen sowie unserer Webseiten, Verhindern und Aufdecken von Sicherheitsrisiken, betrügerischem Vorgehen oder anderen kriminellen oder mit Schädigungsabsicht vorgenommenen Handlungen,
– Einhalten von rechtlichen Anforderungen (z.B. Aufbewahrungspflichten) und bestehenden Pflichten zur Durchführung von Compliance Screenings
und
– Beilegen von Rechtsstreitigkeiten, Durchsetzen bestehender Verträge und zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich. Soweit bei der Erhebung der personenbezogenen Daten nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
– die Durchführung und Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Artikel 6 (1) (b) der Datenschutzgrundverordnung), die Erfüllung rechtlicher Pflichten, denen die Apotheken unterliegen (Artikel 6 (1) (c) der Datenschutzgrundverordnung), oder die Wahrung berechtigter Interessen der Apotheken (Artikel 6 (1) (f) der Datenschutzgrundverordnung). Das berechtigte Interesse der Apotheken liegt in der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung.
In einigen Fällen bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Einwilligung in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten die von Ihnen erteilte Einwilligung (Artikel 6 (1) (a) der Datenschutzgrundverordnung).
Haben Sie im Einzelfall ausdrücklich Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (Artikel 6 (1) (a) der Datenschutzgrundverordnung).

Links zu anderen Webseiten

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Haputapotheke „Apotheke am Borberg“ sowie die Filialapotheke „Apotheke am Sandberg“ und nicht für Webseiten und Applikationen Dritter. Es können Links auf Webseiten und Applikationen Dritter enthalten sein, die möglicherweise für Sie von Interesse sind. Die Apotheken sind für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten iM rahmen von WEbseiten oder Applikationen, die nicht von den Apotheken betrieben werden, sowie deren Inhalt nicht verantwortlich.

Cookies

Wenn Sie unserer WEbseiten besuchen, werden auf Ihrem Endgerät Informationen in Form eines „Cookie“ agelegt. Cookies sind kleine Dateien (alphanumerische Identifizierungszeichen), die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unseren Seiten über Ihren Browser speichern. Sie werden entweder kurzzeitig in Ihrem Arbeitsspeicher abgelegt und wieder gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen („Session Cookies“) oder für einen längeren Zeitraum oder unbegrenzt in Ihrem Speichermedium abgelegt werden („temporäre/permanente Cookies“). Wir verwenden Session-Cookies zum Erhalt der Verbindung während des Besuchs unserer Website. Temporäre/permanente Cookies werden lediglich genutzt, um unser Angebot für Sie bedarfsgerecht und komfortabel zu gestalten und Ihnen die Nutzung unseres Angebots zu erleichtern, indem Sie bestimmte Informationen bei wiederholter Nutzung nicht erneut eingeben müssen und schnell zu unserem Angebot weitergeleitet werden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie Cookies ablehnen, von ihrem Rechner löschen, blockieren oder die Funktion aktivieren, dass Sie stets vor Setzen eines Cookies angefragt werden. Das Akzeptieren von Cookies ist nicht erforderlich um unsere Website zu besuchen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionalitäten unserer Webseiten möglicherweise ohne Cookies nicht mehr oder nicht mehr richtig funktionieren. Nachfolgend haben wir Links zusammengestellt, unter denen Sie detaillierte Informationen zur Deaktivierung von Cookies in gängigen Browsern finden:
– Mozilla Firefox
– Internet Explorer
– Google Chrome
– Safari

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:

Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Userlike Plugin – Chatfunktion

Für die Interaktion mit Kunden auf unserer Webseite verwenden wir Userlike.
Dabei haben wir alle Einstellungen getroffen, welche es Ihnen ermöglicht mit uns in Kontakt zu treten, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Wenn Sie bei der Nutzung des Chats ihre Kontaktdaten angeben, werden diese durch uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausdrücklich nur mit ihrer erteilten Einwilligung. Erhobene Daten werden nach einem Monat automatisch gelöscht oder wenn sie zur Erfüllung der Aufgaben nicht mehr benötigt werden. Bei der Nutzung der Chat-Funktion auf unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Wir haben die Voreinstellungen derart getroffen, dass durch uns keine Analyse ihres Surfverhaltens erfolgt. Userlike verwendet “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche  Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Die Informationen über Ihre Nutzung und damit zusammenhängende Daten des Live-Chats werden auf Servern von Userlike in Deutschland erhoben, gespeichert und verarbeitet

Userlike UG (haftungsbeschränkt)
Probsteigasse 44-46
50670 Köln

Telefon: +49 (0) 221-63060024
E-Mail: privacy@userlike.com

Speicherdauer

Soweit bei der Erhebung (z.B. im Rahmen einer Einwilligungserklärung) keine ausdrückliche Speicherdauer angegeben wird, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, soweit diese nicht mehr zur Erfüllung des Zweckes der Speicherung erforderlich sind, es sein denn gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen einer Löschung entgegen.

Ihre Rechte

Nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie gegebenfalls das Recht:
– Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, über die verarbeiteten personenbezogenen Daten, sowie weitere Informationen zu erhalten,
– auf Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung der zu Ihrer Person gespeicherten Daten,
– die Übertragung der Daten zu verlangen oder
– der Datenverarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen.

Sie haben das Recht erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerufen. Nach erfolgtem Widerruf werden personenbezogene Daten gelöscht außer in Fällen von Missbrauch oder im Falle gesetzlicher Verpflichtung zur Aufbewahrung.

Ansprechpartner

Die „Apotheke am Borberg“ und die „Apotheke am Sandberg“ unterstützt bei allen Fragen rund um das Thema Datenschutz und kann unter datenschutz@apotheke-am-sandberg.de kontaktiert werden. Die „Apotheke am Borberg“ und die „Apotheke am Sandberg“ sind immer bestrebt, Ihre Anfragen und Beschwerden zu adressieren und diesen abzuhelfen. Sie haben aber auch jederzeit die Möglichkeit, neben dieser Kontaktaufnahme, die zuständige Datenschutzbehörde zu kontaktieren. Eine Übersicht der nationalen und internationalen Datenschutzbehörden finden Sie hier.

Kontakt

Adresse

Apotheke am Sandberg
Gewerbering 6
08112 Wilkau-Haßlau


Kontaktmöglichkeiten

Kontaktformular

0375 61 555
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